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MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational

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Billing Service Operational

Customer Service Operational

Customer Hotline Operational

Support Tool Operational

Portal de colaboración Operational

Operational

Degraded Performance

Partial Outage

Major Outage

Maintenance

Past Incidents

Dec 14, 2025

Mantenimiento del sistema SAP

Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Dec 14, 16:00 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Dec 14, 06:00 CET

Scheduled - Con el fin de garantizar que siempre pueda utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema.

Durante este tiempo, no podrá acceder a la información de facturación a través de su cuenta de cliente. Además, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con su cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al mínimo y una vez que se complete la actualización, todos los servicios serán restaurados.

Gracias por su comprensión.
Dec 10, 16:41 CET

Dec 13, 2025

No incidents reported.

Dec 12, 2025

Incidencia en la accesibilidad del editor MyWebsite y las páginas web publicadas

Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Dec 12, 19:17 CET

Update - Hemos conseguido disminuir las limitaciones.
Dec 12, 16:29 CET

Identified - Algunos clientes podrían encontrar dificultades técnicas al utilizar su producto MyWebsite. Actualmente podría no ser posible utilizar el editor de páginas web. Las páginas web en línea ya creadas también pueden verse afectadas.
Dec 12, 13:51 CET

Puede que algunos sitios web no estén disponibles

Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Dec 12, 15:56 CET

Update - Continuamos trabajando en la cuestión. En breve ofreceremos información más detallada.
Dec 12, 15:36 CET

Identified - Es posible que algunos clientes estén experimentando problemas al acceder a sus sitios web.
Dec 12, 13:48 CET

Dec 11, 2025

No incidents reported.

Dec 10, 2025

No incidents reported.

Dec 9, 2025

No incidents reported.

Dec 8, 2025

No es posible ver las facturas en la cuenta IONOS

Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Dec 8, 13:11 CET

Identified - Debido a una interrupción técnica, algunos clientes podrían tener problemas para descargar sus facturas desde su cuenta IONOS.
Dec 8, 11:48 CET

Dec 7, 2025

No incidents reported.

Dec 6, 2025

No incidents reported.

Dec 5, 2025

No incidents reported.

Dec 4, 2025

No incidents reported.

Dec 3, 2025

No se puede acceder a Nextcloud adminstrado

Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Dec 3, 18:39 CET

Update - Hemos conseguido disminuir las limitaciones.
Dec 3, 18:30 CET

Identified - Algunos clientes podrían tener dificultades para acceder a Nextcloud adminstrado
Dec 3, 16:31 CET

Dec 2, 2025

No incidents reported.

Dec 1, 2025

Funcionalidad limitada del product Hosting

Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Dec 1, 14:20 CET

Identified - Actualmente las configuraciones del producto Hosting desde el Panel de control podrían no estar disponibles temporalmente.
Dec 1, 13:32 CET

Nov 30, 2025

No incidents reported.