All Systems Operational
Control Panel Operational
Email Operational
Webmail Operational
Microsoft Exchange Operational
Archivo de e-mail Operational
Office Operational
Microsoft 365 Operational
HiDrive Operational
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Nextcloud adminstrado Operational
Mail System and Delivery Operational
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MyWebsite (ordered after 09/06/2017) Operational
Web Hosting Operational
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MyWebsite (ordered before 09/06/2017) Operational
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Cloud Server Operational
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Contract Activation Operational
Order Page Operational
Cancellation Service Operational
Billing Service Operational
Customer Service Operational
Customer Hotline Operational
Support Tool Operational
Portal de colaboración Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Dec 2, 2023

No incidents reported today.

Dec 1, 2023

No incidents reported.

Nov 30, 2023

No incidents reported.

Nov 29, 2023
Resolved - El sistema se ha estabilizado y todos los servicios se han restablecido.
Nov 29, 18:52 CET
Identified - Hemos recibido informes de clientes que tienen problemas para acceder a Webmail.

Mientras revisamos el problema, puede acceder a sus correos desde un programa o aplicación de correo en sus dispositivos móviles.

Nov 29, 17:57 CET
Nov 28, 2023

No incidents reported.

Nov 27, 2023

No incidents reported.

Nov 26, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 26, 15:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 26, 14:00 CET
Scheduled - Con el fin de garantizar que siempre pueda utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos regularmente trabajos de mantenimiento en el sistema.

Durante este tiempo, no podrá acceder a la información de facturación a través de su cuenta de cliente. Además, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente tampoco pueda responder a todas las preguntas relacionadas con su cuenta. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causar.

Por supuesto, trataremos de mantener el tiempo de inactividad al mínimo y una vez que se complete la actualización, todos los servicios serán restaurados.

Gracias por su comprensión.

Nov 24, 15:58 CET
Nov 25, 2023

No incidents reported.

Nov 24, 2023
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 24, 15:50 CET
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Nov 24, 15:44 CET
Monitoring - Estamos monitorizando la situación para asegurarnos de que el problema no ocurra nuevamente.
Nov 24, 15:30 CET
Identified - Algunos clientes podrían recibir errores esporádicos al iniciar sesión en su cuenta IONOS.

En estos momentos puede experimentar limitaciones a la hora de realizar gestiones en su Panel de Control (o al intentar acceder a algunas secciones del mismo)

Nov 24, 15:07 CET
Nov 23, 2023

No incidents reported.

Nov 22, 2023
Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Nov 22, 12:11 CET
Update - En estos momentos, continuamos trabajando para resolver la situación actual. Le rogamos disculpe las molestias.
Nov 22, 10:13 CET
Update - En estos momentos, nuestros técnicos están trabajando en resolver la cuestión.
Nov 21, 18:11 CET
Identified - Debido a una interrupción técnica, la cancelación de productos o servicios podría no estar disponible en estos momentos.
Nov 21, 14:46 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 22, 07:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 22, 07:00 CET
Scheduled - Debido a trabajos de mantenimiento, la administración de los siguientes servicios puede verse afectada entre las 7:00 y las 7:30 (hora peninsular española): MyWebsite (contratados antes del 09/06/2017), WordPress, Centro de aplicaciones.
Nov 20, 10:46 CET
Nov 21, 2023
Resolved - La cuestión se ha resuelto.
Nov 21, 10:25 CET
Update - Hemos conseguido disminuir las limitaciones.
Nov 21, 09:57 CET
Update - En estos momentos, nuestros técnicos están trabajando en resolver la cuestión. Le rogamos disculpe las molestias.
Nov 21, 09:36 CET
Update - Nos estamos esforzando para resolver la cuestión. En breve publicaremos una actualización sobre el estado actual.
Nov 21, 09:10 CET
Identified - Algunos clientes podrían recibir errores esporádicos al iniciar sesión en su cuenta IONOS. En estos momentos puede experimentar limitaciones a la hora de realizar gestiones en su Panel de Control (o al intentar acceder a algunas secciones del mismo)
Nov 21, 08:51 CET
Nov 20, 2023
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 20, 03:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 19, 22:31 CET
Update - Para garantizar que siempre pueda utilizar nuestros servicios de forma segura, realizamos periódicamente tareas de mantenimiento del sistema.
Nov 17, 09:57 CET
Scheduled - Estamos llevando a cabo un mantenimiento un nuestras bases de datos, durante el mismo lo siguientes servicios no estarán disponibles:

- La activación de los productos comprados se retrasará
- La actualización de datos de contacto en el Panel de Control, y los envíos de comunicaciones relativos a las acciones llevadas a cabo en el mismo se verán retrasadas.
- Es posible que algunos clientes no puedan ver su factura en la cuenta de cliente

Además, es posible que nuestro servicio de Atención al Cliente no pueda contestar todas sus consultas.

Lamentamos las molestias que esta situación pueda causarle.

Nov 17, 09:25 CET
Nov 19, 2023
Nov 18, 2023

No incidents reported.