Incidencia en nuestra herramienta de gestión de Atención al Cliente
Incident
Report for ionos.es
Resolved
La cuestión se ha resuelto.
Update
En estos momentos, debido a un problema técnico en nuestros sistemas, algunas funciones relacionadas con las facturas o con los procesos de pago dentro del área de cliente pueden verse afectadas. Estamos trabajando en solucionarlo lo antes posible.
Update
Algunos clientes no pueden ver su factura en la cuenta de cliente. Publicaremos una actuialización en breve.
Identified
Debido a un problema técnico en los sistemas de la Atención al Cliente, nuestro servicio de Atención al Cliente no puede responder a todas las preguntas relacionadas con su cuenta.
This incident affected: Customer Service (Support Tool) and Contract Management (Billing Service).